LEGAL REFERENCE

Kerangka Undang-Undang dan Kebijakan pay168

Di pay168, semua transaksi dan akaun diurus mengikut undang-undang yang berlaku di wilayah yang disokong. Kami melindungi data anda, mengesahkan setiap pengeluaran, dan mematuhi piawaian keselamatan industri untuk...

Perlindungan Data PeribadiPengesahan Akaun TerjaminKeselamatan Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXSokongan Undang-Undang Tempatan
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Kerangka Undang-Undang dan Kebijakan pay168

Postur Pematuhan dan Bidang Kuasa

pay168 beroperasi di wilayah yang membenarkan aktiviti kasino dalam talian dan sportsbook di bawah undang-undang tempatan. Semua pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut piawaian keselamatan pembayaran industri. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan perlindungan pengguna. Akaun anda dikunci selepas 90 hari tanpa aktiviti, dan pengesahan identiti wajib sebelum pengeluaran pertama. Setiap permintaan

pengeluaran melalui pemeriksaan anti-penipuan untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK BANTUAN

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Kebijakan

Sokongan kami tersedia untuk menjawab soalan anda tentang kebijakan akaun, perlindungan data, dan proses pengesahan. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda dan kami akan memberikan jawapan yang jelas dalam masa 24 jam.

Team online

Email Undang-Undang

Hantar pertanyaan kebijakan anda ke [email protected]. Kami akan memberi maklum balas terperinci tentang perlindungan akaun dan hak pengguna anda dalam 24 jam.

Sembang Langsung Sokongan

Buka sembang langsung dari halaman akaun anda untuk pertanyaan pantas tentang keselamatan akaun, pengesahan atau masalah pengeluaran. Waktu layanan 09:00–23:00 Waktu Malaysia setiap hari.

Portal Permintaan Data

Lawati pay168.my/data-request untuk memohon salinan data peribadi anda, melihat sejarah transaksi atau minta penghapusan akaun mengikut peraturan perlindungan data tempatan.

KEPERCAYAAN DAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Perlindungan Anda

Kami memperlakukan data anda dengan tanggungjawab serius. Setiap transaksi enkripsi, setiap pengesahan berdasarkan verifikasi identiti, dan setiap akaun dipantau untuk aktiviti mencurigakan. Anda mengawal keterangan akaun anda, dan anda boleh meminta perubahan...

Enkripsi Transaksi Penuh

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan protokol SSL 256-bit. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad atau dompet anda di pelayan kami.

Pengesahan Identiti Berbilang Lapisan

Semasa daftar akaun dan sebelum pengeluaran pertama, kami meminta nama, nombor pengenalan dan alamat anda. Proses ini mengambil masa 5–10 minit dan melindungi akaun daripada penggunaan tidak dibenarkan.

Pemantauan Aktiviti Akaun

Sistem kami mengesan corak login yang luar biasa, pengeluaran besar-besaran atau perubahan maklumat akaun. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami akan menghubungi anda untuk mengesahkan sebelum memproses sebarang transaksi.

Penyimpanan Data Tempoh Terbatas

Kami menyimpan data transaksi anda selama tujuh tahun seperti yang diperlukan oleh peraturan kewangan tempatan. Akaun tidak aktif dilindungi dan boleh dimulakan semula apabila anda kembali melawat.

Hak Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda melalui portal permintaan data di pay168.my/data-request. Kami akan menghantar fail anda dalam format yang mudah dibaca dalam masa 14 hari.

Penghapusan Akaun Tetap

Jika anda memilih untuk menutup akaun anda, kami akan menghapus semua keterangan peribadi anda, tetapi menyimpan rekod transaksi yang telah disahkan mengikut undang-undang untuk tujuan anti-penipuan.

Soalan Lazim tentang Kebijakan dan Hak Anda

Kami menyimpan data anda pada pelayan terenkripsi, membatasi akses kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja, dan mematuhi piawaian perlindungan data tempatan. Anda boleh melihat dan mengemaskini maklumat akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun. Jika anda ingin melihat semua data kami, hantar permintaan melalui pay168.my/data-request.

Pilih 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan pengesetan semula ke alamat e-mel anda yang didaftarkan. Pautan itu tamat dalam satu jam demi keselamatan. Jika anda tidak menerima e-mel dalam lima minit, semak folder spam anda atau hubungi sokongan langsung kami.

Ya. Lawati tetapan akaun anda dan pilih 'Tutup Akaun Tetap'. Kami akan mengesahkan identiti anda, memastikan tiada baki tertunggak, dan menghapus semua keterangan peribadi anda dalam masa 30 hari. Rekod transaksi kami disimpan untuk tujuan kepatuhan undang-undang tetapi tidak akan dikaitkan dengan akaun anda.

Semakan identiti awal anda biasanya selesai dalam masa 5–10 minit selepas anda membawa naik dokumen pengenalan yang sah. Pengeluaran pertama mungkin memerlukan pengesahan tambahan yang boleh mengambil 24 jam sementara kami memverifikasi maklumat anda.

Kami menyimpan nama anda, alamat e-mel, nombor pengenalan, alamat fizikal, sejarah transaksi, maklumat pembayaran yang dienkripsi dan log keterlaluan akaun. Data ini disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang perlindungan pengguna dan anti-penipuan. Anda boleh meminta salinan penuh melalui pay168.my/data-request.

Setiap transaksi pembayaran dijaga oleh piawaian enkripsi bank dan keselamatan pembayaran industri. Kami tidak pernah melihat butiran kad atau dompet anda; penyedia pembayaran menangani pengesahan. Anda akan menerima pengesahan e-mel untuk setiap transaksi untuk rujukan anda.

Anda boleh mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan anda melalui tetapan akaun. Nama, nombor pengenalan dan alamat fizikal anda tidak boleh diubah selepas pengesahan untuk mencegah penipuan. Jika anda perlu membuat perubahan pada maklumat ini, hubungi sopongan kami dengan dokumentasi pengesahan.